Assalamualaikum dan salam sejahtera, pelanggan Strixe yang dihormati. Kami ingin berkongsi maklumat mengenai proses pra-tempahan kami di www.strixe.com.my. Berikut adalah timeline terperinci untuk membantu anda memahami setiap langkah dari tempahan hingga penerimaan produk anda.
1. Tempoh Pre-Order (7 Hari)
- Tempoh: Isnin hingga Ahad
- Aktiviti: Anda boleh membuat pra-tempahan melalui website kami dengan mudah dan selamat.
2. Proses Pengesahan/Confirmation (2 Hari)
- Tempoh: Isnin dan Selasa minggu berikutnya
- Aktiviti:
- Pada setiap hari Isnin, kami akan mengumpul semua tempahan.
- Sebarang perubahan atau penambahan saiz boleh contact admin Maya selewatnya 24 jam selepas pembayaran dilakukan.
3. Fasa Production (7-39 Hari)
- Tempoh: 7 hingga 39 hari selepas pengesahan
- Aktiviti: Tempahan anda akan dihantar ke bahagian production. Pakaian anda akan dihasilkan mengikut spesifikasi yang telah ditetapkan.
4. Pemeriksaan Kualiti dan Penghantaran ke HQ (3-5 Hari)
- Tempoh: Hari ke-40 hingga 44 sejak tempahan dibuat
- Aktiviti:
- Produk siap akan dihantar ke HQ Strixe.
- Pasukan kami akan melakukan pemeriksaan kualiti yang teliti.
- Selepas itu, produk akan dibungkus dengan cermat untuk penghantaran.
5. Penghantaran kepada Pelanggan (2-5 Hari)
- Tempoh: Bermula pada hari ke-45 sejak tempahan
- Aktiviti: Bahagian logistik kami akan menghantar produk terus kepada anda.
Keseluruhan proses ini mengambil masa antara 45 hari bekerja, bergantung pada kerumitan tempahan dan faktor-faktor lain yang mempengaruhi pengeluaran dan penghantaran. Kami di Strixe amat menghargai kesabaran anda sepanjang proses ini. Komitmen kami adalah untuk memastikan anda menerima produk berkualiti tinggi yang memenuhi jangkaan anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, jangan teragak-agak untuk menghubungi khidmat pelanggan kami. Kami sentiasa bersedia untuk membantu anda.
Terima kasih kerana memilih Strixe sebagai pilihan anda.